Der Fahrscheinkauf mit einem neuen Fünf-Euro-Schein ist bei den Berliner Verkehrsbetrieben (BVG) noch immer Glückssache. Auch mehr als ein halbes Jahr nach Ausgabe der neuen Banknote durch die Europäische Zentralbank akzeptiert ein beträchtlicher Teil der BVG-Ticketautomaten die mit neuen Sicherheitsmerkmalen versehenen Geldscheine nicht.

Allein bei den 450 auf U-Bahnsteigen aufgestellten Automaten konnte erst rund die Hälfte so umgerüstet werden, dass sie die neuen Fünfer nicht gleich wieder „ausspucken“, bestätigte jetzt BVG-Sprecherin Petra Reetz.

Vor allem Touristen, aber auch viele Gelegenheitskunden, die vor allem Einzeltickets benötigen, sind verärgert über die fehlende Akzeptanz der neuen Fünfer. Müssen sie doch aufgrund der zeitraubenden Suche nach Bezahlalternativen nicht selten einer ohne sie abfahrenden U-Bahn hinterherschauen. Einige glauben zudem, dass sie eine „Blüte“ im Portemonnaie haben und sind entsprechend verunsichert.

Ärger wäre vermeidbar gewesen

Nach Ansicht des Berliner Fahrgastverbandes wäre der Kunden-Ärger durchaus vermeidbar gewesen, hätte die BVG sich rechtzeitig auf die neuen Banknoten vorbereitet. Bei den Verkaufsautomaten der S-Bahn, der Odeg oder der Potsdamer Verkehrsbetriebe seien derartige technische Mängel nicht bekannt. Allerdings berichten Geschäftsleute, dass auch Zigaretten-Automaten, Ticketautomaten in Parkhäusern und selbst Einzahlungsautomaten in einigen Banken und Sparkassen die neuen Fünfer noch nicht akzeptieren.

Bei etwa 200 der insgesamt 1267 Fahrscheindrucker der BVG wird dieses Problem auch auf absehbare Zeit nicht gelöst werden, weil den Verkehrsbetrieben die Software-Updates oder der Einbau neuer Prüftechnik schlichtweg zu teuer sind. „Das sind ältere Geräte, die im kommenden Jahr ohnehin durch neue ersetzt werden sollen“, so Reetz.

900 neue Ticketautomaten

Die BVG hat knapp 900 neue Ticketautomaten bestellt. Bis Ende des 2014 sollen 580 stationäre und weitere 300 mobile Automaten montiert werden. Bei ihnen sollen die Fahrgäste ihr Ticket nicht nur problemlos mit alten und neuen Banknoten, sondern auch mit der EC-Karte bezahlen können. Allerdings: Ein Bezahlen mit Kreditkarten soll weiterhin nicht möglich sein.