Die Lufthansa hat ihre Tarifstruktur zu ungunsten der Passagiere geändert. Bei Economy-Class-Tickets, die seit dem 8. März gekauft wurden, erstattet die Fluggesellschaft im Falle von Stornierungen in bestimmten Buchungsklassen nicht mehr die Zuschläge für Treibstoff und Sicherheit. Das hat ein Lufthansa-Sprecher gegenüber Morgenpost Online ONLINE bestätigt.

Beispiel: Erhielt man bei Stornierung eines Günstig-Tickets für 98,98 Euro für einen Hin- und Rückflug von Berlin nach Düsseldorf nach alter Regelung eine Erstattung von 48,98 Euro, sind es ab sofort nur noch 12,98 Euro.

Bei der Online-Buchung wird der Kunde vor der Buchung mit dem Hinweis „Die Stornierung des Tickets ist nicht möglich. Die nicht verbrauchten Steuern und Gebühren sind erstattbar, der Treibstoff- und Sicherheitszuschlag wird nicht erstattet“ informiert.

Lufthansa passe sich mit dieser neuen Erstattungsregelung den Wettbewerbern an, sagte der Lufthansa-Sprecher weiter. Nicht erstattet wurden und werden bei Stornierungen etwa die Ticket Service Charge und der Flugpreis.