Um den großen Zulauf von Flüchtlingen, die ein Konto eröffnen wollen, besser zu handhaben, hat die Berliner Sparkasse jetzt zwei Kundencenter speziell für diese neue Kundschaft eingerichtet. Dort gibt es Mitarbeiter, die mehrsprachig sind, auch das Wachpersonal spricht Arabisch. Das eine Center befindet sich in der Wilmersdorfer Filiale an der Berliner Ecke Brandenburgische Straße, wo etwa die Hälfte des Raums für diese neue Aufgabe zur Verfügung steht. Das zweite Kundencenter befindet sich an der Frankfurter Allee in Lichtenberg.
„Ein eigenes Konto ist die Voraussetzung für die Teilhabe am wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Leben. Dies wollen wir den Menschen, die jetzt zu uns kommen, ermöglichen – so einfach wie möglich“, sagte Johannes Evers, Vorstandsvorsitzender der Berliner Sparkasse, anlässlich der Eröffnung am Mittwoch in der Wilmersdorfer Filiale.
Seit Anfang des Jahres hat die Berliner Sparkasse, die den deutschen Sparkassen gehört und als kommunale Institute arbeiten, fast 5000 Konten für Flüchtlinge eröffnet. Weil das Kundengespräch für solch eine Kontoeröffnung doch meist etwas länger dauert als das Tagesgeschäft, sei es auch die Bitte der Mitarbeiter gewesen, die Aufgabe zu koordinieren und zu konzentrieren, sagte Tanja Müller-Ziegler, Vorständin für Private Kunden.
Praktikanten gesucht
Ab sofort bündelt die Sparkasse deshalb die Kontoeröffnung in den zwei eigens für Flüchtlinge eingerichteten Kundencentern. Noch werden Praktikanten gesucht, die Arabisch, Deutsch und Englisch sprechen. Der Dolmetschermarkt sei nämlich leergefegt, so Vorstandschef Evers.
Bereits Ende August habe die deutsche Finanzaufsicht Kontoeröffnungen für Flüchtlinge erleichtert und neue Mindestanforderungen festgelegt, an denen sich die Berliner Sparkasse seitdem orientiere. Das Asylverfahren mit der Erstregistrierung müsse begonnen sein.
Die Center befinden sich in der Frankfurter Allee 147 in Lichtenberg sowie in der Berliner Straße 40-41 in Wilmersdorf. Die Flüchtlingsunterkünfte wurden bereits darüber informiert.
Kundencenter für Flüchtlinge Lichtenberg, Frankfurter Allee 147, Montag, Mittwoch, Freitag 9.30-15 Uhr; Dienstag, Donnerstag 9.30-18 Uhr. Das Kundencenter für Flüchtlinge Wilmersdorf, Berliner Straße 40-41, hat geöffnet Montag, Mittwoch, Freitag 9.30-15 Uhr; Dienstag, Donnerstag 9.30-13.30 Uhr, 15-18 Uhr.
