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Vorstoß
Bürgerämter wollen wieder spontan und ohne Termin helfen
Seit dem Sommer können Bürger in einigen Bezirken nur mit Termin zum Bürgeramt gehen. Wartezeichen von fünf bis acht Wochen sind seither üblich. Nun rudern die ersten zurück. Doch es fehlt Personal.

Anstehen: Im Bürgeramt Kreuzberg bildet sich eine Warteschlange vor der Ausgabe der Wartemarken
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