Die Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) sind ein Unternehmen für den öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) in Berlin. Mit U-Bahn, Bus und Straßenbahn/Tram sowie Fähren bringt die BVG täglich hunderttausende Berliner zur Arbeit, Touristen durch die Stadt und Nachtschwärmer nach Hause. Ehemals firmierte die BVG als Berliner Verkehrs-Aktiengesellschaft. Aus dieser Zeit stammt die Abkürzung BVG.
Vor der Corona-Krise benutzten laut Unternehmensangaben täglich mehr als 1,1 Millionen Menschen die Verkehrsmittel der BVG. Ihr U-Bahn-Netz ist mit 175 Bahnhöfen und einer Gesamtlänge von 155,4 Kilometern das größte im deutschsprachigen Raum. Zudem betreibt das Unternehmen 22 Straßenbahnlinien, davon neun MetroTram-Linien. Im Busverkehr bietet die BVG insgesamt 152 Linien, davon 17 Metrobuslinien, 13 Express-Buslinien und 45 Nachtbuslinien.
- Wie funktioniert die Fahrinfo App?
- Wie informiere ich mich über den Fahrplan?
- Wie und wo kann man Tickets kaufen?
- Wie kann man sein BVG-Abo kündigen?
- Wo bekomme ich Infos über Störungen?
- Was muss man zum erhöhten Beförderungsentgelt (EBE) wissen?
- Die Berliner Morgenpost beantwortet die wichtigsten Fragen.
BVG Fahrinfo - die App der Berliner Verkehrsbetriebe
Die Fahrinfo-App der BVG zeigt an, wie man in Berlin am schnellsten ans Ziel kommt. Dazu gibt es in der App eine Fahrplan-Abfrage, bei der man die gewünschten Start- und Zielorte eingeben kann.
Die App zeigt die besten Verbindungen, die Fahrzeit, Umsteige-Bahnhöfe und aktuelle Informationen zu den gewählten Verkehrsmitteln. Die App ist in Apples App Store und in Googles Play Store kostenlos verfügbar.
Auch der Kauf von Tickets ist über die Fahrinfo-App möglich. Bezahlt werden kann wahlweise mit Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, SEPA-Lastschrift, PayPal, Prepaid, Kreditkarte oder dem Express Verkauf.
Die wichtigsten Infos zur BVG Fahrinfo App lesen Sie hier.
BVG-Karte: U-Bahn- und S-Bahn Plan
- Eine Karte des Streckennetzes von U-Bahn und S-Bahn in Berlin finden Sie hier.
- Eine hochauflösende Karte im PDF-Format finden Sie auf der BVG-Seite.
BVG Abo kündigen - So geht's
Wer mit seinem bestehenden Abo bei der BVG unzufrieden ist, kann sein BVG-Abo online kündigen. Dazu müssen BVG-Kunden auf die Seite abo.bvg.de gehen und sich anmelden oder registrieren. Die Kündigung ist dann unter "Abo bearbeiten" möglich.
Die Kündigungsfrist beträgt sechs Wochen. Bleibt die Kündigung aus, verlängert sich das BVG-Abo automatisch um weitere 12 Monate.
Möglich ist es auch, das Abo per Brief zu kündigen. Dies sind die Kontaktdaten der BVG
Berliner Verkehrsbetriebe (BVG)
Holzmarktstraße 15-17
10179 Berlin
Telefon: 030 – 19449
Fax: 030 – 256 49 256
Mail: info@bvg.de
Bei der schriftlichen Kündigung sollte die BVG-Abo-Nummer und ggf. Kundennummer angegeben werden. Außerdem sollte man seinen Vor- und Nachname wie bei der Beantragung des BVG-Abos im Kündigungsschreiben angeben.
Die wichtigsten Infos zur Kündigung von BVG-Abos finden Sie hier.
BVG Störungen aktuell: Infos zu Sperrungen und Behinderungen
Im Netz der BVG kommt es immer wieder zu Unregelmäßigkeiten - bei der Größe des Streckennetzes und der Anzahl der Fahrzeuge ist das kein Wunder. Über alle Störungen im Betriebsablauf informiert das Unternehmen auf der eigenen Website und bei Twitter.
Aktuelle Störungen bei der U-Bahn werden bei Twitter unter twitter.com/bvg_ubahn veröffentlicht. Aufgelistet werden dort etwa Verspätungen wegen Polizeieinsätzen oder Ausfälle durch technische Probleme. Informiert wird dort auch beispielsweise über einen Schienenersatzverkehr (SEV), sofern eine Unterbrechung länger dauern sollte und aus diesem Grund Busse zum Einsatz kommen.
Live-Infos zu Störungen bei der Tram erhält man ebenfalls bei Twitter, unter twitter.com/bvg_tram. Weil die Tram-Strecken im Gegensatz zu den meisten U-Bahn-Linien oberirdisch verlaufen, kommt es hier wegen Straßenverkehrsunfällen oder etwa wegen Demonstrationen deutlich häufiger zu Problemen.
Updates zu Störungen bei den BVG-Bussen werden im Twitter-Kanal twitter.com/bvg_bus zur Verfügung gestellt. Da die Busse sich die Wege mit dem regulären Autoverkehr teilen, gibt es dort auch immer wieder Verspätungen wegen Staus.
Die wichtigsten Infos zu Störungen bei der BVG finden Sie hier.
BVG: Fahren ohne Fahrausweis - Infos zum erhöhen Beförderungsentgelt (EBE)
Wer bei einer Kontrolle in einem Verkehrsmittel der BVG ohne Ticket erwischt wird, muss ein erhöhtes Beförderungsentgelt (EBE) zahlen. Aktuell liegt dieses EBE bei 60 Euro. Dies geht auch online auf der Seite bvg.de/ebe. Dort ist die Zahlung per Giropay und per Sofortüberweisung möglich.
Wer ohne Ticket erwischt wurde, weil er sein eigenes Ticket nur vergessen hat, kann seine Zeitfahrausweise nachträglich vorlegen - ebenfalls über bvg.de/ebe. In diese Fall wird das EBE auf 7 Euro ermäßigt.
Die wichtigsten Infos zum Schwarzfahren bei der BVG und zum erhöhten Beförderungsentgelt (EBE) lesen Sie hier.
BVG Fundbüro: Verlustmeldung und Massenfundsachen
Wer in einem Verkehrsmittel der BVG etwas verliert, muss die Hoffnung nicht aufgeben. Die Chancen stehen nicht schlecht, dass der Gegenstand im BVG-Fundbüro wieder auftaucht.
Fahrgäste können online zunächst eine Verlustmeldung machen. Dort kann der Gegenstand näher beschrieben werden und Angaben zum möglichen Ort und Zeitpunkt des Verlustes gemacht werden. Taucht der Gegenstand wieder auf, bekommt man eine Benachrichtigung.
Nach Massenfundsachen (Schirme, Handschuhe, Mützen, Schals) müssen persönlich im Fundbüro-Ladengeschäft Ausschau gehalten werden:
Fundbüro BVG
Rudolfstr. 1-8
10245 Berlin-Friedrichshain
Öffnungszeiten: Mo., Di., Do., Fr. 9-17 Uhr
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