• Täglich werden über WhatsApp Millionen Nachrichten verschickt – weltweit
  • Normalerweise gelingt der Versand innerhalb weniger Sekunden
  • Doch manchmal hakt es: Was können Sie tun, wenn plötzlich ein rotes Ausrufezeichen auftaucht?

WhatsApp wird weltweit von über zwei Milliarden Menschen genutzt, täglich werden Milliarden von Nachrichten über den Globus verschickt. In den meisten Fällen geschieht die Zustellung innerhalb von wenigen Sekunden. Doch das ist nicht immer der Fall. Und dann stehen mehrere Optionen zur Auswahl, um das Problem zu lösen.

Wenn WhatsApp eine Nachricht nicht zustellen kann, erscheint in der Regel ein rotes Ausrufezeichen daneben. Anders als bei der kleinen Uhr, die kurz nach dem Versenden gezeigt wird, hat das rote Ausrufezeichen eine andere Bedeutung: Es zeigt an, dass WhatsApp den Versand abgebrochen hat, während die kleine Uhr symbolisiert, dass der Messenger es weiter mit der Zustellung versucht.

AppWhatsApp
ArtMessenger-Dienst
UnternehmenMeta Platforms
Erscheinungsjahr2009
UnternehmenssitzMountain View, Kalifornien
Nutzerüber 2 Milliarden

Hier finden Sie: Alle Anleitungen, Tutorials und Tipps und Tricks für WhatsApp.

WhatsApp zeigt rotes Ausrufezeichen: Das müssen Sie tun

Messenger-Dienst: Das ist WhatsApp
Messenger-Dienst: Das ist WhatsApp

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    Wie geht man vor, wenn ein rotes Ausrufezeichen neben einer Nachricht auftaucht? Das Zeichen deutet daraufhin, dass man entweder ein Problem mit der eigenen Internetverbindung hat, oder dass bei WhatsApp selbst eine Störung vorliegt. Zunächst sollte man erstmal auf das Sonderzeichen klicken und eine der Optionen wählen:

    • Nachricht erneut senden.
    • Versand der Nachricht abbrechen.

    Wenn Sie sich dafür entscheiden, den Versand abzubrechen, können Sie versuchen, die Nachricht zu kopieren und erneut zu senden. Bringt auch das keinen Erfolg, können Sie versuchen, eine Lösung für die WhatsApp-Störung zu finden.

    Die besten WhatsApp-Alternativen für Android und iOS

    WhatsApp gehört zu den beliebtesten Apps in Deutschland. Rund 60 Millionen Menschen nutzen den Messenger laut Firmenangaben täglich.
    WhatsApp gehört zu den beliebtesten Apps in Deutschland. Rund 60 Millionen Menschen nutzen den Messenger laut Firmenangaben täglich.© Ritchie B. Tongo/EPA FILE/dpa
    Doch immer wieder gibt es auch Kritik an WhatsApp, unter anderem wegen vermeintlich fehlendem Datenschutz. Manche Menschen wollen daher zu anderen Messengern wechseln.
    Doch immer wieder gibt es auch Kritik an WhatsApp, unter anderem wegen vermeintlich fehlendem Datenschutz. Manche Menschen wollen daher zu anderen Messengern wechseln.© Karl-Josef Hildenbrand/dpa
    Eine der bekanntesten WhatsApp-Alternativen ist die Messenger-App Telegram. Sie läuft auf Android und iOS und bietet alle wichtigen Funktionen.
    Eine der bekanntesten WhatsApp-Alternativen ist die Messenger-App Telegram. Sie läuft auf Android und iOS und bietet alle wichtigen Funktionen.© dpa | Fabian Sommer
    Vor allem im Verlauf der Corona-Pandemie geriet die App aber immer stärker in die Kritik, weil sie vielfach zur Verbreitung von Fake News und Verschwörungstheorien genutzt wurde.
    Vor allem im Verlauf der Corona-Pandemie geriet die App aber immer stärker in die Kritik, weil sie vielfach zur Verbreitung von Fake News und Verschwörungstheorien genutzt wurde.
    Bekannt ist auch der Messenger-Dienst Signal. Wie WhatsApp ist er kostenlos und für Android und iOS verfügbar.
    Bekannt ist auch der Messenger-Dienst Signal. Wie WhatsApp ist er kostenlos und für Android und iOS verfügbar.© Andrea Warnecke/dpa-tmn
    Signal ist schlichter aufgebaut als andere Messenger, verfügt aber über alle wichtigen Funktionen. Großes Plus: Die App gilt als besonders sicher.
    Signal ist schlichter aufgebaut als andere Messenger, verfügt aber über alle wichtigen Funktionen. Großes Plus: Die App gilt als besonders sicher.© IMAGO / Rüdiger Wölk | IMAGO / Rüdiger Wölk
    Im Gegensatz zu vielen anderen Messengern ist Threema nicht kostenlos: Bei der Installation werden einmalig rund vier Euro fällig.
    Im Gegensatz zu vielen anderen Messengern ist Threema nicht kostenlos: Bei der Installation werden einmalig rund vier Euro fällig. © IMAGO / imagebroker | IMAGO / imagebroker
    Dafür bietet die App eine hohe Sicherheit und lässt sich auf Wunsch sogar ohne Angabe von persönlichen Informationen auf Android und iOS anonym nutzen.
    Dafür bietet die App eine hohe Sicherheit und lässt sich auf Wunsch sogar ohne Angabe von persönlichen Informationen auf Android und iOS anonym nutzen.© IMAGO / photothek | IMAGO / photothek
    Auch Wire ist sowohl für Android als auch für iOS von Apple verfügbar. Auffällig ist vor allem das schicke Design.
    Auch Wire ist sowohl für Android als auch für iOS von Apple verfügbar. Auffällig ist vor allem das schicke Design.© IMAGO / imagebroker | IMAGO / imagebroker
    Ausgerichtet ist Wire primär auf Geschäftskunden. So sind etwa Videokonferenzen möglich. Dafür kostet die App in der Pro-Version fünf Euro im Monat. Eine Grundversion ist kostenlos verfügbar.
    Ausgerichtet ist Wire primär auf Geschäftskunden. So sind etwa Videokonferenzen möglich. Dafür kostet die App in der Pro-Version fünf Euro im Monat. Eine Grundversion ist kostenlos verfügbar.© IMAGO / imagebroker | IMAGO / imagebroker

    Schwierig wird das jedoch, wenn eine Störung WhatsApp komplett lahmlegt, wie es vergangenes Jahr im Oktober geschehen ist. Damals waren WhatsApp, Facebook und Instagram für mehrere Stunden nicht erreichbar gewesen.