Gute Nachrichten für alle Berlinerinnen und Berliner. In den Bürgerämtern der Stadt sind nun gewisse Dienstleistungen auch ohne Termin nutzbar. Das geht aus einer aktuellen Mitteilung des Landes Berlin hervor. Der Senat und die Bezirke reagieren damit auf die konkrete Nachfrage vieler Kunden und den anhaltenden Notstand bei der Terminvergabe. Ziel sei es, ein berlinweites, einheitliches Angebot zu schaffen, das mit oder ohne Termin erhältlich ist.
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Bürgeramt Berlin: Welche Dienstleistungen sind nun auch ohne Termin möglich?
Konkret beziehen sich die terminfreien Dienstleistungen laut Mitteilung auf „Meldebescheinigungen, Führungszeugnisse, Adressänderungen in Kraftfahrzeugpapieren, Gewerbezentralregisterauskünfte, PIN-Rücksetzungen und die Einrichtung der Online-Ausweisfunktion. Auch die Abholung von Dokumenten wie Pass, Personalausweis oder Führerschein ist ab sofort überall ohne Termin möglich“, heißt es. Sollten die Mitarbeitenden der Bürgerämter aktuell keine Kapazitäten für das Anliegen haben, wird ein zeitnaher Termin vereinbart.
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Die Staatssekretärin für Digitalisierung und Verwaltungsmodernisierung lobte die Entwicklung. „Mit dem neuen Angebot schaffen wir noch mehr Flexibilität für alle, die eine Dienstleistung vom Bürgeramt benötigen“, sagte Martina Klement. Nun könnten die Kunden selbst entscheiden, ob sie an einem bestimmten Zeitpunkt den Gang zum Amt antreten oder lieber spontan. „Ich freue mich, dass wir damit den Service in den Berliner Bürgerämtern gemeinsam mit allen Bezirken noch weiter verbessern.“
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Ohne Termin beim Bürgeramt: Warum man sich trotzdem vorab informieren sollte
Trotz der neuen Regelung wird empfohlen, sich vorab über die Auslastung des anvisierten Standortes zu informieren. Bei dringenden Anliegen, wie dem Verlust von Dokumenten oder sollten jene für eine Reise gebraucht werden, könne man auch weiterhin ohne Termin vorstellig werden.
Zudem verweisen die Bürgerämter darauf, dass man weiterhin abseits der Öffnungszeiten Terminvereinbarungen treffen kann. Auch mehr als 400 Dienstleistungen lassen sich in der Hauptstadt bereits über das Service-Portal erledigen. Dieses Angebot soll künftig noch weiter ausgebaut werden.
