Ein technisches Problem bei Paypal hat am Montag in Deutschland zu einem massiven Stopp von Zahlungen geführt und möglicherweise Schäden in Milliardenhöhe verursacht. Mehrere Banken, darunter die Bayerische Landesbank, die Hessische Landesbank und die DZ Bank, setzten zeitweise sämtliche Paypal-Transaktionen aus. Laut Recherchen der „Süddeutschen Zeitung“ könnten die blockierten Lastschriften insgesamt mehr als zehn Milliarden Euro umfassen.
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Hintergrund ist ein Ausfall des Sicherheitssystems von Paypal. Dieses prüft normalerweise Lastschriften auf verdächtige oder betrügerische Vorgänge, bevor sie an die Banken weitergeleitet werden. Nach Angaben der „SZ“ war das System Ende vergangener Woche offenbar vollständig oder größtenteils außer Betrieb, sodass die Zahlungen ungeprüft eingereicht wurden. Einige Banken reagierten darauf, indem sie die Transaktionen vorübergehend stoppten, um mögliche unrechtmäßige Abbuchungen von Kundenkonten zu verhindern.
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Die Unterbrechung führte dazu, dass Händler ihr Geld für bereits ausgelieferte Waren zunächst nicht erhielten, während die Beträge auf den Kundenkonten verbleiben. Wie lange es dauern wird, das Chaos zu beheben, hängt davon ab, wie viele Lastschriften die Banken manuell prüfen müssen. Insider rechnen laut „SZ“ mit mindestens mehreren Tagen.
Schon vor wenigen Tagen fiel erhöhte Aufmerksamkeit auf Paypal
Paypal bestätigte die Störung und erklärte, dass es sich um eine „vorübergehende Serviceunterbrechung“ handelte, die bestimmte Transaktionen beeinflusst habe. Das Unternehmen arbeite eng mit den Bankpartnern zusammen, um alle Konten zu aktualisieren. Auf der Hilfe-Seite weist Paypal inzwischen darauf hin, dass das Problem behoben sei.
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Der Vorfall fällt in eine Zeit erhöhter Aufmerksamkeit für den Online-Bezahldienst: Vor wenigen Tagen wurden im Darknet Millionen von Paypal-Kundendaten zum Verkauf angeboten. Wie die „SZ“ berichtet, nutzten Betrüger die Unsicherheit der Nutzer teilweise für Phishing-Angriffe. Verbraucher wurden daher aufgerufen, ihre Passwörter zu ändern und die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren.
Der US-Konzern Paypal mit Sitz im kalifornischen San José ist der größte Online-Bezahldienst der Welt. In Deutschland nutzen nach Unternehmensangaben mehr als 30 Millionen Menschen Paypal.
