Das Internet wird für Urlauber zunehmend nicht nur interessanter, wenn es um allgemeine Reiseinformationen geht. Es wird auch relevanter, wenn es um Buchungen geht: So nutzen drei von vier Deutschen mit Internetzugang das Web zur Information über Urlaubsreisen (79 Prozent) – und immerhin 59 Prozent der „Onliner“ buchen im Netz schließlich auch eine Reise.

Allerdings ist die Zahl der Angebot in den Nuller-Jahren förmlich explodiert: Gab es im Jahr 2000 rund 150 Millionen Reiseangebote im Netz, stieg diese Zahl im Jahr 2010 auf 15 Milliarden, so hlx.com-Gründer Karlheinz Köge l. Dass davon 25 Prozent gar nicht wirklich verfügbar und somit nicht buchbar sind, ist für den Suchenden, der sich durch die Webseiten quält, ärgerlich.

Für annähernd 90 Prozent der Reise-Suchenden sind Online-Gästebewertungen ausschlaggebend, welches Hotel sie letztendlich buchen. Einen Anteil daran haben (neben dem gestiegenen Vertrauen in die Sicherheit des Angebots und der Zahlungsmodalität) auch der Erfolg von Bewertungsportalen und Suchmaschinen.

So lassen beispielsweise die Reiseveranstaltermarken ITS, Jahn Reisen und Tjaereborg (alle Rewe) in die Bewertung ihrer Häuser künftig verstärkt die Meinung ihrer Gäste einfließen. „Mindestens vier von fünf Urlaubern müssen ein Haus weiterempfehlen, damit es auch künftig im Segment Pauschalreisen angeboten wird“, sagt Sören Hartmann, Sprecher der Geschäftsführung von Rewe-Touristik. Hotels, die sich um die Aufnahme in die Reisekataloge der Rewe-Gruppe bewerben, müssen bei den einschlägigen Portalen eine Weiterempfehlungsquote von mindestens 83 Prozent haben.

Für mehr Transparenz sorgen auch touristische Suchmaschinen: Kayak.de , Swoodoo.com und Checkfelix.com arbeiten ab sofort mit dem Hotelbewertungsportal Holidaycheck.de zusammen und stellen Suchenden von günstigen Angeboten die Kommentare von Urlaubsgästen zur Verfügung.

User, die ein bestimmtes Geschäfts- oder Urlaubshotel suchen, erhalten somit einen Überblick über die Gästeerfahrungen tausender Kunden, die das Haus zuvor besucht und anschließend auf HolidayCheck bewertet haben. Das Reiseportal Reise.com (gehört zu Wetter.com) kooperiert bereits seit Juli vergangenen Jahres mit TrustYou.com , der weltweit ersten Suchmaschine für Internetbewertungen.

Auch der am 7. Dezember 2011 gestern gestartete Online-Reiseveranstalter hlx.com hat gleich auf der Startseite unübersehbar in der Suchmaske exklusiv die "Bewertungsonnen" von Holidaycheck implementiert, sodass der User gleich bei der Angebotsabfrage beispielsweise "mindestens 4 von 6 Sonnen" als Kundenbewertung eingeben und damit filtern kann.

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