Die Eröffnung eines neuen Bürgeramts kommt auch in Berlin nicht alle Tage vor. Deshalb ließ es sich der Regierende Bürgermeister Kai Wegner (CDU) am Mittwochmittag nicht nehmen, selbst im Rathaus Köpenick vorbeizuschauen und sich die neuen Räume dort anzusehen. Für Wegner ist es die dritte Bürgeramtseröffnung in seiner Amtszeit – nach Spandau und Marzahn-Hellersdorf, bevor 2026 der vierte neue Standort in Pankow folgen wird.
Treptow-Köpenicks Bürgermeister Oliver Igel (SPD) empfing den Christdemokraten mit einem kleinen Scherz. So bot er dem Spandauer im neuen Bürgeramt direkt eine Ummeldung nach Treptow-Köpenick an. „Alles ist möglich hier“, sagte Igel zu Wegner, der daraufhin lachen musste.
Rathaus Köpenick: Bürgeramt stand wegen Sanierung vier Jahre nicht zur Verfügung
„Treptow-Köpenick hatte lange Zeit die wenigsten Mitarbeiter in den Bürgerämtern und die wenigsten Standorte in Berlin“, blickte Oliver Igel in seiner anschließenden Eröffnungsrede zurück. Für den flächengrößten Berliner Bezirk, der zudem stark wächst, ist das einfach nicht mehr ausreichend gewesen. Deshalb war Igel froh zu verkünden: „Das hat mit dem heutigen Tag ein Ende.“
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Er sei dankbar, dass der Brandschutz im Rathaus Köpenick umfassend saniert werden musste, denn dies sei der Ausgangspunkt für den dritten Bürgeramtsstandort gewesen. Wegen der Sanierung des denkmalgeschützten Bauwerks in der Altstadt, die Anfang 2022 startete, musste das Bürgeramt an einen Interimsstandort auf dem Allianz-Campus an der Rudower Chaussee in Adlershof umziehen. Die Idee, diesen Standort nicht nur temporär, sondern dauerhaft anzumieten, kam jedoch schnell auf.
Mit der Rückkehr ins Rathaus und der gleichzeitigen Verstetigung des Standorts Adlershof konnte somit ein drittes Bürgeramt ermöglicht werden. Dafür erhielt der Bezirk finanzielle Unterstützung aus der Senatskanzlei – auch um zwölf neue Mitarbeiter einzustellen. Insgesamt arbeiten an allen drei Standorten nun 49 Mitarbeiter zuzüglich Standortleitungen.
Ungewöhnliche Eröffnung mit Theaterstück bei laufendem Betrieb
Die Eröffnung des Bürgeramts im Rathaus Köpenick geriet alles andere als gewöhnlich, denn sie wurde bei laufendem Betrieb durchgeführt. Ab 7.30 Uhr am Mittwochmorgen konnten erstmals seit vier Jahren Pause wieder Kunden in dem renovierten Großraumbüro bedient werden. Während Oliver Igel und Kai Wegner ihre Grußworte sprachen, war im Hintergrund immer wieder ein Gong aus dem Wartezimmer zu hören. Daraufhin kamen einzelne Bürger herein und mussten sich an den Eröffnungsgästen und einem Büfett vorbei ihren Weg zu den Plätzen bahnen.
Ebenfalls kurios: Das Bezirksamt hatte die Schauspieler Loretta Müller und Benjamin Stoll aus dem Altstadttheater Köpenick eingeladen. Sie präsentierten vor den Eröffnungsreden eine Szene aus ihrem besonders bei Fans des 1. FC Union Berlin beliebten Theaterstück „Eisern verschossen: Verliebt in einen Unioner“. In der Szene kommt sowohl die Sanierung des Köpenicker Rathauses vor als auch ein kleiner Seitenhieb gegen Hertha BSC. Der bekennende Hertha-Fan Kai Wegner amüsierte sich köstlich.
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In dem neuen Bürgeramt sind nun 13 Arbeitsplätze eingerichtet worden. 15 Mitarbeiter sind dort beschäftigt, sodass auch bei krankheitsbedingtem Personalausfall möglichst immer alle Plätze bedient werden können. Am Eröffnungstag wurden 160 Termine angeboten. Maximal möglich sind täglich 300 Termine.
Das erwartet Bürger in dem renovierten Großraumbüro
„Es war ein schöner Standort für ein Bürgeramt vorher. Und er ist jetzt noch schöner“, betonte Oliver Igel. Es seien gute Arbeitsbedingungen für die Mitarbeiter geschaffen worden – Tageslichtlampen und höhenverstellbare Schreibtische sowie Akustik-Trennwände inklusive. Außerdem sei ein neues Farbkonzept zur Anwendung gekommen, das Igel als „sachlich und angenehm“ empfindet. Besonders ist, dass durch ein Glasdach natürliches Licht von oben in den Raum fällt. „Wirklich ein tolles Bürgeramt“, flüsterte Kai Wegner zu seiner Staatssekretärin für Digitalisierung, Martina Klement, nachdem er darauf aufmerksam wurde.
Neben den einzelnen Arbeitsplätzen können Besucher an höhenverstellbaren Kameratischen Fotos für ihren Personalausweis machen. Neu ist jetzt auch eine Dokumentenausgabebox im Wartezimmer. An dem Automaten können Bürger ihre bereits in Auftrag gegebenen Dokumente abholen, ohne dafür einen Extratermin zu benötigen. Eine der Mitarbeiterinnen, die zuvor drei Jahre im Bürgeramt Schöneweide gearbeitet hatte, sagte zur Morgenpost, als Lokalpatriotin habe sie unbedingt mal im Rathaus Köpenick arbeiten wollen. Es sei sehr ruhig und angenehm, hier zu arbeiten, lautete ihr Fazit nach dem ersten Tag.
Termine im Bürgeramt inzwischen wesentlich schneller zu bekommen
„Wir möchten, dass die Berliner wieder mehr zufrieden mit der Arbeit der Bürgerämter sind. Dazu leisten wir hier mit dem dritten Standort einen wichtigen Beitrag“, sagte Oliver Igel. 2024 sind seiner Auskunft nach in den Bürgerämtern von Treptow-Köpenick 141.000 Besucher gezählt worden. 2025 werden es am Ende 175.000 sein. Für 2026 erwartet er, durch den dritten Standort erneut eine deutliche Steigerung zu erreichen.
Kai Wegner ergänzte, in der Vergangenheit habe es, wenn es um die Bürgerämter ging, „viel Bashing“ von den Berlinern gegeben. Mittlerweile aber sei es wesentlich besser geworden, einen Termin zu bekommen.
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Oliver Igel ist derweil überzeugt, dass das Bürgeramt aufgrund der ständigen Kundenfrequenz auch den Gewerbetreibenden der von Baustellen gebeutelten Altstadt Köpenick guttun wird. So dürften einige nach ihrem Termin auch in einem der Geschäfte etwas einkaufen.
Geöffnet ist das Bürgeramt im Rathaus Köpenick, Alt-Köpenick 23, wie auch die beiden anderen Standorte Schöneweide in der Michael-Brückner-Straße 1 und Adlershof in der Rudower Chaussee 6 Montag 7.30 bis 15 Uhr, Dienstag und Donnerstag 10 bis 18 Uhr, Mittwoch 7.30 bis 14 Uhr sowie Freitag 7.30 bis 13 Uhr.
