Ein ICE der Deutschen Bahn hat auf dem Weg nach Berlin einen ungewöhnlichen Zwischenhalt eingelegt. Der Grund war kein technischer Defekt und kein Notfall – sondern fehlendes Toilettenpapier an Bord.
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Die Fahrt des ICE L führte am Samstagabend von Westerland auf Sylt über Hamburg nach Berlin-Gesundbrunnen. Während der Reise bemerkte das Zugpersonal, dass auf den Toiletten das Verbrauchsmaterial ausgegangen war. Der Zugchef reagierte kurzerhand und verließ den Zug bei einem ungeplanten Halt in Hamburg-Bergedorf, um Nachschub zu besorgen.
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Nach Angaben des Portals „TAG24“ kaufte der Mitarbeiter in einem Supermarkt drei Packungen Toilettenpapier der Marke „Super Soft“ und kehrte anschließend zum Zug zurück.
Fahrgast hält ungewöhnliche Szene fest
Ein Passagier filmte den Einkauf des Zugchefs und veröffentlichte die Aufnahme auf Instagram. Das Video wurde anschließend vielfach angesehen und sorgte im Netz für zahlreiche Reaktionen.
Nach Angaben des Fahrgasts erklärte der Zugchef, dass der Zug vor der Abfahrt nicht ausreichend mit dem benötigten Material ausgestattet worden sei.
Der Reisende lobte den Einsatz des Bahnmitarbeiters und schrieb zu dem Video von einer „beherzten Geste – große Wirkung“. Zugbegleiterinnen, Zugbegleiter und Zugchefs sorgten mit „Engagement, Improvisationstalent und Geduld“ dafür, dass Reisen trotz unerwarteter Probleme funktionierten, so seine Einschätzung.
Deutsche Bahn bestätigt ungeplanten Halt
Eine Sprecherin der Deutschen Bahn bestätigte den Vorfall gegenüber „TAG24“. „Üblicherweise wird der Bestand der Verbrauchsmaterialien von unserem Dienstleister bei der Bereitstellung des Zuges vorgenommen und überprüft. Leider kam es hier zu einem kurzfristigen Ausfall“, teilte die Bahnsprecherin mit.
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Die Kosten für den Einkauf übernehme die Deutsche Bahn. Zudem sollen die Abläufe künftig überprüft werden, um ähnliche Situationen zu vermeiden.
In den sozialen Netzwerken erhielt der Einsatz des Zugchefs überwiegend positive Reaktionen. Viele Nutzer lobten, dass der Mitarbeiter nicht einfach auf eine spätere Versorgung gewartet habe, sondern eigenständig eine Lösung gefunden habe.
