Verwaltung

Berlins Bürgerämter sollen zentral gesteuert werden

Gutachten von zwei Senatsverwaltungen ergeben: Behörden in Berlin könnten einheitlicher und effizienter arbeiten.

Foto: Steffen Pletl

Berlin.  Um die Situation in den Berliner Bürgerämtern zu verbessern, sollten deren Dienstleistungen standardisiert werden. Dazu sei eine zentrale und verbindliche Steuerung notwendig. Zu diesem Ergebnis kommen zwei Untersuchungen, die zur Organisation und zum Service der Bürgerämter erstellt wurden. Das Organisationsgutachten wurde zwischen Februar und Juli dieses Jahres von einer Consultinggesellschaft im Auftrag von Finanzsenator Matthias Kollatz-Ahnen (SPD) erstellt. Der Bericht über die Möglichkeiten, den Service zu verbessern, stammt aus dem Haus von Innensenator Frank Henkel (CDU).

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Bürgerämter sollten zentrales Online-Portal haben

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Zentrale Steuerung der Bürgerämter notwendig

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Zusätzliches Personal laut Gutachten nicht nötig

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