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Viele Banken schludern bei der Kundenberatung

Trotz gesetzlicher Pflicht stellen Banken bei jeder dritten Beratung kein Protokoll aus. Häufig können Dritte vertrauliche Gespräche mithören.

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Auch eineinhalb Jahre nach Einführung der Beratungsprotokolle kommen längst nicht alle Banken dieser Transparenzpflicht nach. Bei jeder dritten Beratung zum Kauf oder Verkauf von Wertpapieren wurde dem Kunden am Ende kein Protokoll übergeben, obwohl dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

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