Individualisierung

Die persönliche Note bei Marken ist oft deutlich teurer

Markenhersteller setzen häufiger auf eine Personalisierung von Produkten. Die Firmen binden Kunden, doch die Verbraucher zahlen drauf.

Nutella ließ seine Gläser von Kunden frei personalisieren.

Nutella ließ seine Gläser von Kunden frei personalisieren.

Foto: nutella / Ferrero MSC GmbH & Co. KG

Berlin.  Der Kunde der Zukunft stellt sich seine Turnschuhe von der Sohle bis zum Schnürsenkel selbst zusammen. Er trinkt Kaffee nur in „seinem“ Röst- und Mahlgrad, isst M&Ms in seiner Lieblingsfarbe mit dem eigenen Name oder Hochzeitsdatum auf den Schokoladenkugeln.

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Die Kunden zahlen drauf

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Kunden wird Mitarbeit suggeriert, die es nicht gibt

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Turnschuhe sollen künftig vor Ort individualisiert werden

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