Das Europaparlament hat mit dem Telekom-Gesetzespaket den raschen Anbieterwechsel möglich gemacht und Hürden für eine Internet-Sperrung aufgestellt. Außerdem werden Unternehmen verpflichtet, bei Verstößen gegen Sicherheitsbestimmungen die Behörden und die Kunden zu informieren.
Kunden von Telefon- und Internetanbietern erhalten in der Europäischen Union mehr Rechte. Künftig sollen sie innerhalb eines Werktages ihren Festnetz- und Mobilfunkanbieter wechseln und dabei ihre Rufnummer behalten können, wie das vom Europaparlament in Straßburg definitiv verabschiedete Telekom-Gesetzespaket festlegt. Internet-Sperren etwa für Raubkopierer sollen nur auf richterlichen Beschluss möglich sein.
