Energieberatung

Widerruf von Stromverträgen gesetzlich garantiert

Mit einem Wechsel des Strom- oder Gasanbieters können Energiekunden viel Geld einsparen.

– Und der Wechsel geht schnell und einfach: Ein paar Klicks oder ein kurzer Anruf, und schon ist alles erledigt. Manchmal jedoch geht das Ganze fast zu schnell, wenn sich nämlich im Nachhinein zeigt, dass nicht das vorteilhafteste Angebot ausgewählt wurde. Hier ist Besserung in Sicht: Ab dem 13. Juni gilt für via Internet oder Telefon abgeschlossenen Strom- und Gasverträge ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Basis der Neuregelung ist die europäische Richtlinie für Verbraucherrechte, die nun in deutsches Recht umgesetzt wird und eine rechtliche Unsicherheit beendet. Bisher haben nämlich nicht alle Anbieter ein Widerrufsrecht eingeräumt. Das ist künftig zwingend vorgeschrieben, außerdem muss der Anbieter seine Kunden über das Widerrufsrecht von sich aus informieren. Tut er das nicht, verlängert sich die Frist auf ein Jahr und 14 Tage.

Regina Herrmann, Koordinatorin der Energieberatung der Verbraucherzentrale Berlin, findet die Neuerung hilfreich. Profitieren könne von einem Wechsel nämlich fast jeder. Doch obwohl inzwischen die meisten Verbraucher wissen, dass sie ihren Anbieter frei wählen können, nutzen bei Weitem nicht alle diese Möglichkeit. Viele Energiekunden scheuen den vermeintlichen Verwaltungsaufwand oder komplizierte Vertragsbedingungen. „Deshalb ist es wichtig, dass ein Vertragsabschluss außerhalb von Geschäftsräumen und im Fernabsatz nicht in Stein gemeißelt ist – vor allem, wenn es sich um Tarife mit längerer Laufzeit handelt“, sagt Regina Herrmann. „Auch die Sorge, dass es bei einem Wechsel Probleme mit der lückenlosen Versorgung gibt, ist übrigens völlig unbegründet.“

Die Energieberatung der Verbraucherzentrale hilft bei Fragen zum Energieeinsatz in privaten Haushalten: online, telefonisch oder im persönlichen Beratungsgespräch. Die Berater informieren anbieterunabhängig und individuell. Mehr Infos gibt es auf www.verbraucherzentrale-energieberatung.de oder unter Tel. 0800/809 802 400 (kostenfrei). Die Energieberatung der Verbraucherzentrale wird gefördert vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie.