Urteil

Schäden sofort melden - auch wenn der Versicherungsschein noch fehlt

Verbraucher müssen Schäden bei ihrer Versicherung unverzüglich melden - dies gilt auch, wenn sie zwar den Antrag auf Abschluss der Versicherung gestellt, den Versicherungsschein aber noch nicht erhalten haben.

Andernfalls verlieren sie den Anspruch auf Schadenersatz. Das hat das Amtsgericht München entschieden (Az. 244 C 26368/09).

Geklagt hatte ein Ehepaar, das einen Wasserschaden im Haus reparieren ließ und den Schaden erst sechs Wochen später meldete - sie warteten noch, bis sie nach dem Versichererwechsel ihren Versicherungsschein erhalten hatten. Die Versicherung lehnte die Zahlung ab.

Laut Urteil muss der Versicherte den Schaden gegebenenfalls auch mündlich oder telefonisch melden, den Weisungen der Versicherung folgen und den Schaden soweit wie möglich unverändert lassen. Nur so könne die Versicherung den Schaden überprüfen und feststellen, ob ein Versicherungsfall eingetreten ist.