Kommentar

Wo man von "Abzocke" sprechen darf

Bank- und Sparkassendirektoren klopfen sich auf die Schultern. Künftig sollen ihre Kunden beim Abheben von Banknoten an fremden Geldautomaten vor bösen Überraschungen geschützt sein. Ab dem kommenden Jahr, so das Versprechen der Banker, werde an jedem Automaten in Deutschland direkt angezeigt, wie hoch die Gebühren für die Transaktion sind.

Was da als großer Schritt in Richtung Verbraucherfreundlichkeit verkauft wird, ist ja wohl kaum mehr als eine Selbstverständlichkeit. Bei jedem seriösen Geschäft werden die Kosten für eine Leistung dem Kunden transparent gemacht, und seriös wollen die Geldinstitute ja wohl als Allererstes sein. Noch mehr schmerzt indes, dass der vermeintlich kundenfreundliche neue Service dem Verbraucher faktisch kaum Verbesserung bringt. Zwar werden die Kosten künftig angezeigt - eine Einigung über eine generelle Senkung der Gebühren konnten die Verantwortlichen aber bislang nicht erzielen. Bankkunden müssen also weiter teilweise bis zu 20 Euro zahlen, wenn sie Geld bei fremden Instituten abheben. Im Durchschnitt fallen mehr als fünf Euro pro Abhebung an, haben Branchenexperten ermittelt.

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