Verwaltung

Bürgerämter: Mitarbeiter der Hotline werden beschimpft

| Lesedauer: 5 Minuten
Joachim Fahrun
Müssen den Frust der Menschen ausbaden: Beschäftigte im Bürgeramt, hier in Neukölln nach der Wiedereröffnung im vergangenen Jahr.

Müssen den Frust der Menschen ausbaden: Beschäftigte im Bürgeramt, hier in Neukölln nach der Wiedereröffnung im vergangenen Jahr.

Foto: Sergej Glanze / FUNKE Foto Services

Vor den Ferien sind Berlins wichtigste Dienstleistungsbehörden wieder einmal kollabiert. Personalräte sehen eine schlechte Planung.

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Bürgerämter in Berlin: 25.000 Anrufe pro Tag bei der Behörden-Hotline 115

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In Berlins Bürgerämtern hat sich ein Stau von 250.000 Terminen aufgebaut

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Personalräte warnen: Bürgeramts-Krise verwehrt Neubürgern die Wahlteilnahme

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Zielvereinbarung für Bürgerämter ist in der Verhandlung zwischen Senat und Bezirken

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