Die größte Sorge vieler Air-Berlin-Passagiere am Flughafen Tegel hatte im Frühjahr 2017 weniger mit einer Bruchlandung zu tun, sondern mit der Frage: Bekomme ich meinen Koffer wieder? Wer im Frühjahr und Sommer jenes Jahres am City-Airport landete, wartete anschließend nicht selten vergeblich am Gepäckband. Kaum besser lief es bei den Flügen. Reihenweise verzögerten sich die Starts. Schuld an allem: Das Koffer-Chaos von Tegel. Was war passiert?