Verwaltung

Terminvergabe in Berlins Bürgerämtern wird zur Geduldsprobe

Seit Montag werden in den Bürgerämtern wieder mehr Berliner empfangen. Der Andrang ist groß, das Angebot bleibt jedoch begrenzt.

Das Bürgeramt in Berlin Neuköln bereitet sich auf die Wiedereröffnung vor.

Das Bürgeramt in Berlin Neuköln bereitet sich auf die Wiedereröffnung vor.

Foto: Sergej Glanze

Ihr Personalausweis ist inzwischen seit Wochen abgelaufen. Doch einen Termin im Bürgeramt für die Beantragung eines neuen Dokuments zu bekommen, das musste die Marzahnerin Birgit Hannelore Neumann feststellen, ist zurzeit nicht so leicht. Auch wenn die Ämter wieder schrittweise ihren Service vor Ort erweitern. Neumann probierte es mehrfach über die zentrale Behördennummer 115. Meist sei die Leitung besetzt gewesen, erzählt sie, zudem gebe es weiterhin die Ansage, dass aufgrund von Corona zurzeit keine Termine im Bürgeramt verfügbar seien. „Ich gehe als Risikopatientin zurzeit nur selten raus, aber irgendwann brauche ich ja einen neuen Ausweis“, sagt sie.

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Plexiglasscheiben als Schutz zwischen den Arbeitsplätzen

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Coronavirus in Berlin - Das müssen Berliner wissen:

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