Kostenloses Austauschprogramm

iPhone 6 Akku-Probleme: Apple startet kostenlosen Austausch

Angesichts von Akku-Problemen beim iPhone 6s startet Apple nun ein Austauschprogramm. Betroffene Smartphones werden kostenlos repariert.

Einige iPhone 6s können sich unerwartet abschalten. Apple tauscht die Batterien betreffender Geräte kostenlos aus.

Einige iPhone 6s können sich unerwartet abschalten. Apple tauscht die Batterien betreffender Geräte kostenlos aus.

Foto: dpa

Nach zahlreichen Berichten darüber, dass sich Apple-Geräte des Typs iPhone 6s unerwartet abschalten, hat das Unternehmen nun ein offizielles Austauschprogramm gestartet. Auf seiner Website vermeldete Apple, dass lediglich Geräte die zwischen September und Oktober 2015 gefertigt wurden, betroffen sein.

Kostenlose Reparatur von defekten iPhone 6s Akkus

Apple-Nutzer, die von diesem Problem betroffen sind, sollen sich zunächst an einen Apple-Store oder an einen Apple-Serviceanbieter wenden. Dort wird anhand der Seriennummer geprüft, ob der Akku des Geräts defekt ist und kostenlos repariert wird.

Die kostenlose Apple-Reparatur erfolgt weltweit

Applenutzer, die ihr iPhone 6s bei einem Mobilfunkanbieter gekauft haben, sollten sich dennoch direkt an Apple wenden. Das kostenlose Austauschprogramm läuft weltweit.

Falls das iPhone 6s aus anderen Gründen defekt ist, müssen diese Reparaturen vor dem Akkuaustausch vorgenommen werden.

Daten sichern

Bevor das Smartphone zum Service geht, rät Apple zum Sichern aller Daten über iTunes oder den Onlinespeicher iCloud. Anschließend sollen Nutzer die "Mein iPhone finden"-Option deaktivieren. Das geht im "Einstellungen"-Menü im Unterpunkt "iCloud". Abschließend muss das Telefon über "Einstellungen/Allgemein/Zurücksetzen" auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden.

Kostenersatz bei bereits reparierten Akkus

Wer sein iPhone 6s aus dem betroffenen Produktionszeitraum bereits auf eigene Kosten hat reparieren lassen, kann von Apple die Kosten dafür erstattet bekommen. Grundsätzlich gilt das Angebot zum kostenlosen Batterieaustausch laut Apple für drei Jahre ab dem Kaufdatum.

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