Behördenchaos

Bürgeramt im Selbstversuch: Ein Vormittag für einen Pass

Anstehen, verhandeln, nachfragen: Wer in Berlin einen Reisepass beantragen will, braucht viel Zeit und Geduld. Ein Selbstversuch.

Berliner warten am 28.07.2015 vor dem Bürgeramt in der Sonnenallee in Berlin-Neukölln. Foto: Gregor Fischer/dpa +++(c) dpa - Bildfunk+++

Berliner warten am 28.07.2015 vor dem Bürgeramt in der Sonnenallee in Berlin-Neukölln. Foto: Gregor Fischer/dpa +++(c) dpa - Bildfunk+++

Foto: Gregor Fischer / dpa

Berlin und seine Bürgerämter, das ist eine ewige Geschichte von geraubten Nerven und strapazierter Geduld. Die Ämter sind chronisch überlastet, Termine bei der gewünschten Behörde oft nicht mal zwei Monate im Voraus zu bekommen. Zwar hat die schwarz-rote Koalition zuletzt 50 neue Stellen bewilligt. Die frischen Kräfte werden jedoch frühestens im Mai einsatzbereit sein – und bis sie eingearbeitet sind, vergehen noch mal Monate.

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Ist ein Termin zwingend notwendig?

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Manchmal gibt es fünf Termine, manchmal 20, manchmal keine

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Eigeninitiative ist nötig, sonst ist der Pass nur eine Woche gültig

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