Telefon: Das Kundentelefon der S-Bahn Berlin GmbH ist unter Tel: 29743333 rund um die Uhr erreichbar. Die Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) sind unter der Hotline Tel: 19449 erreichbar.

Internet: Wer sich informieren will, ob sein Zug pünktlich fährt, findet aktuelle Informationen auf den Seiten der S-Bahn ( www.s-bahn-berlin.de ), der Deutschen Bahn ( www.bahn.de/aktuell ) oder des Verkehrsverbundes VBB ( www.vbbonline.de ).