Kultmarke
Warum Apple-Kunden ihr iPhone "Baby" nennen
Apple-Geräte kosten oft mehr als das Doppelte des Einkaufswerts. Eine ARD-Doku versucht zu erklären, was im Kopf der Käufer geschieht – und filmt mit versteckter Kamera bei den Zulieferern.
Wie viel ist ein iPhone wert? Wie viel ein iPad? Wie hoch schätzen die Fans der Marke die Geräte mit dem Apfel, wie hoch ist der Markenwert? Der westdeutsche Rundfunk versucht sich für die ARD daran, sich in einem "Markencheck Apple" dem Mythos um die kalifornische Elektronikmarke zu nähern.
Die Dokumentation schaut Fans nach zwölf Stunden Schlange-Stehen vor dem Store zu und zeigt Studenten, die beim Auspacken ihrer neuen iPhones die Tränen der Rührung kaum zurückhalten können.
Die Reporter hinterfragen geschickt, ob der Kult um die angebissene Frucht nicht bereits sektenhafte Züge hat, und zeigt auch die dunklen Seiten der iPhone-Produktion: Mit versteckter Kamera filmte ein WDR-Team in China Arbeiter, die bei Auftragsfertigern im Akkord zu Stundenlöhnen um ein Dollar 60 Stunden pro Woche Apple-Geräte bauen.
"Eine Woche ohne Apple"
"Wie wäre das, eine Woche ohne Apple", fragen die WDR-Reporter Passanten in der Kölner Fußgängerzone. Antworten wie: "In unserer Familie? Ein Voll-Albtraum!" entlarven, wie kritiklos die Nutzer inzwischen von ihren Geräten abhängig sind, wie hoch sie ihren Alltagswert einschätzen – und wie viel sie dafür zu bezahlen bereit sind.
Ein eigener Blick in die Analysen des US-Zulieferer-Spezialisten IHS iSupply zeigt: Apple schafft es, seinen Fans pro Gerät mehr als das Doppelte des Einkaufswertes der Komponenten abzuknöpfen. Die Teile für ein iPhone 5 mit 16 Gigabyte Speicher etwa berechnet iSupply mit 199 Dollar – Apple ruft für das Gerät im hauseigenen Online-Store 679 Euro auf.
Das iPhone mit 64 Gigabyte Speicher bepreist Apple mit satten 899 Euro, der zusätzliche Speicher kostet den Konzern im Einkauf jedoch nur 31 Dollar. Preissenkungen der Komponenten gibt Apple nicht weiter – so halbierte sich etwa der Preis für Speicherbausteine auf dem Weltmarkt in den vergangenen zwölf Monaten, der Preis des iPhone dagegen stieg in Europa an.
160 Prozent Aufschlag beim iPad Mini
Die Herstellung von Apples 7-Zoll-Tablet iPad Mini kostet laut iSupply 198 Dollar, die Kunden zahlen 329 Dollar und damit einen Aufschlag von über 160 Prozent. Die Konkurrenz von Amazon und Google bleibt mit ihren vergleichbaren 7-Zollern unter der 200-Euro-Marke.
Warum zahlen die Apple-Kunden relativ kritiklos die Premiumpreise, die die Konkurrenz nicht in gleichem Maße durchsetzen kann? Die WDR-Reporter zeigen Nutzer, die verstohlen ihre Geräte streicheln – und schleift diese dann in den Magnetresonanztomografen (MRT) des Berliner Neuropsychologen Jürgen Gallinat. Dort sehen diese im Wechsel Samsung- und Apple-Produkte, während der MRT ihre Hirnaktivität vermisst.
Das Ergebnis verblüfft: Während die Samsung-Smartphones vor allem Hirnareale ansprechen, die für vernunftbetonte Entscheidungen verantwortlich sind, rufen Apples iPhones eine deutlich emotionalere Reaktion an komplett anderer Stelle im Hirn hervor.
Der Zauber bei der Apple-Aktie ist verflogen
Mehr noch, ihr Anblick regt das Gehirn dort an, wo laut Gallinat normalerweise die Wiedererkennung von emotional assoziierten Gesichtern – also von Verwandten oder Freunden – beheimatet ist. "Vielleicht kann man da eine Parallele dazu ziehen, dass manche sagen: Das iPhone ist mein Baby", analysiert Gallinat im ARD-Interview.
Lange Zeit schien dieser Zauber auch bei den Käufern von Apple-Aktien zu wirken – doch in den vergangenen fünf Monaten ist der Zauber der Marke zumindest an der Börse arg angeschlagen: Apples Aktien verloren über 30 Prozent ihres Wertes, zuletzt verlor die Firma gar die Position als wertvollstes Unternehmen der Welt: Exxon hatte den Titel am 25. Januar zurückerobert.
Analysten fürchten, dass die Kunden, die aktuell noch Premiumpreise für Apple-Geräte zahlen, künftig preisbewusster entscheiden. Mehr als die Hälfte der Umsätze hängen zudem von einem Produkt ab – sollte die Magie des iPhones in seinem sechsten Jahr nachlassen, wären alle Prognosen für die weitere Entwicklung der Marke hinfällig.
Die ARD wählt für ihren Markencheck also einen sensiblen Zeitpunkt – und droht zudem, mit dem Blick nach China hierzulande das Image der Marke weiter anzukratzen. Was genau die Aufnahmen der versteckten Kameras in den Akkordfabriken in China zeigen, welche Erkenntnisse wirklich neu sind, analysiert die Berliner Morgenpost heute Abend nach der Ausstrahlung.
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