Das Mitnehmen von Seifen oder Stiften gilt vielen Hotelgästen als Kavaliersdelikt – doch dabei bleibt es bei Weitem nicht: Manche Besucher sind so dreist, dass sie ganze Möbel aus dem Haus tragen.
Ein Fernsehgerät in einem Hotel zu stehlen, mag sich vielleicht nach einem unmöglichen Unterfangen anhören – zumindest für nicht-professionelle Diebe. Doch das ist nicht der Fall: So beklagt jedes sechste Hotel, Gäste hätten schon einmal ein TV-Gerät entwendet. Das ist zumindest das Ergebnis einer Umfrage des Reisevermittlers lastminute.de unter 500 Hoteliers.
Danach liegt das Fernsehgerät auf Platz elf der am meisten geklauten Dinge. Am häufigsten stibitzt werden: Handtücher, Kosmetik, Stifte, Besteck, Geschirr, Slipper, Bademäntel, Fernbedienungen, Kissen, Decken, Zeitungen und Kleiderbügel.
Diese Vielfalt an "Souvenirs" überrascht nicht, wenn man bedenkt, dass 95 Prozent der Hotels angeben, Gäste hätten bereits etwas aus ihren Zimmern mitgehen lassen. Jeder zehnte Besucher soll ein Dieb sein.
Die Hoteliers schätzen, dass dadurch jedes Jahr Kosten von durchschnittlich knapp 5500 Euro entstehen. In Fünf-Sterne-Hotels mit luxuriöser Ausstattung sei der Schaden noch deutlich größer – hier müsste mit einem Verlust von 20.000 Euro kalkuliert werden.
Im Rahmen der Umfrage berichteten Hoteliers von Diebstählen, die einen nur staunen lassen. Die außergewöhnlichsten Taktiken hat lastminute.de zusammengestellt:
In hohem Maße handwerkliche Fähigkeiten mussten jene Gäste aufbringen, die sämtliche Badarmaturen entwendet haben, den Kopf einer Regendusche, eine Hydromassage-Dusche, einen Toilettensitz, ein Abflussrohr aus einem Hotel in Madrid oder gleich ein ganzes Waschbecken, wie von einem Berliner Hotel berichtet.
Der Gast eines Hotels in Washington sägte gar ein Regal im Badezimmer ab, auf dem ein Fernseher angebracht war. Auch Vorhänge und Teppiche verschwinden – in einem Hotel in Las Vegas fand ein Gast so sehr Gefallen an einem Teppich, dass er diesen fein säuberlich komplett herausgeschnitten und mitgenommen hat.
Manche Gäste denken pragmatisch und entfernen kurzerhand alle Batterien aus Fernsteuerungen, stecken Toilettenbürsten und Glühlampen ein – manche schrauben gar jede einzelne Glühlampe in einem Zimmer aus der Fassung, wie gleich mehrere Hotels berichteten.
Feuerlöscher, Kaffeemaschinen, Safes, Stühle, Bügeleisen, Bügelbretter, eine große Palme mitten aus einem Foyer, eine Matratze aus einem Fünf-Sterne-Hotel in Madrid oder ein Sofa aus einem Fünf-Sterne-Hotel in Dubai zu entwenden – das erfordert pure Muskelkraft. Diese kombiniert mit Chuzpe ermöglichte es einem Gast, einen Zigarettenautomaten an der Rezeption vorbei aus einem Vier-Sterne-Hotel in Cardiff zu rollen.
Natürlich gibt es unzählige Hotels, bei denen Flaschen aus den Minibars stibitzt werden – nicht ganz so häufig, aber offensichtlich doch keine Seltenheit, sind komplette Minibar-Kühlschränke, die nach Angaben mehrerer Hoteliers abhanden kamen.
Viele Hotelgäste interessieren sich offensichtlich für Kunst – so berichteten sechs Prozent der Hoteliers, die sich an der Umfrage beteiligten, von Kunstwerken, die nie wieder gesehen wurden. Oft handelte es sich dabei um durchaus wertvolle Gegenstände – darunter antikes chinesisches Porzellan, der schwere Kopf einer Statue oder eine ganze Skulptur, die aus dem Foyer eines Fünf-Sterne-Hotels in Budapest geklaut wurde.
Selbst wenn der Dieb nicht erwischt wird, kann er doch durchaus eine böse Überraschung erleben: So verlockten einen Gast während der Weihnachtszeit die Päckchen, die ein Hotel in Dublin als Dekoration verteilt hatte, so sehr, dass er sie klammheimlich alle einpackte. Etwas verblüfft dürfte er gewesen sein, als er die "Geschenke" dann auspackte, denn die Kartons waren alle leer.
Warum nur ein Handtuch oder einen Aschenbecher einstecken, wenn das ganze Hotelzimmer doch so schön war? Dies müssen die Gedanken jener Gäste gewesen sein, die alles an Geschirr, Besteck und Geräten aus den Küchenecken in einem Drei-Sterne-Hotel in Dubrovnik und einem Fünf-Sterne-Hotel in Istanbul entwendet haben.
Noch einen Schritt weiter ging ein Hotelgast, der es schaffte, das komplette Hotelzimmer auszuräumen: Zurück blieben nur Matratze, Schreibtisch, TV-Gerät und Lampen – alles andere war aus dem Zimmer in einem Hotel im amerikanischen Bundesstaat New Jersey verschwunden.
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