Das Institut Skytrax hat über 18 Millionen Passagiere weltweit mehr als 200 Fluggesellschaften bewerten lassen. Erneut ist ein arabisches Unternehmen Sieger bei den "World Airline Awards".
Qatar Airways hat sich bei den alljährlich von Skytrax verliehenen "World Airline Awards" zum zweiten Mal in Folge den Titel "World's Best Airline" gesichert. Zusätzlich konnte die Fluggesellschaft aus dem arabischen Golfemirat Katar in zwei weiteren Kategorien punkten: Zum siebten Mal in Folge wurde Qatar Airways zur besten Fluggesellschaft im Nahen Osten gewählt. Die Crew wurde, wie bereits im Jahr zuvor, mit dem "Best Airline Staff Service"-Award im Nahen Osten ausgezeichnet.
Den zweiten Platz in der Kategorie "Airline des Jahres 2012" belegt Asiana Airlines, gefolgt von Singapore Airlines auf Rang drei. Ein deutsches Unternehmen hat es nicht unter die Top Ten geschafft.
"Europas beste Fluggesellschaft 2012" wurde Turkish Airlines, Lufthansa – im Jahr 2010 noch Sieger in dieser Kategorie – kam auf Platz zwei. Den ersten Platz in der Kategorie "bester Billigflieger" kann wie in den vergangenen Jahren AirAsia für sich in Anspruch nehmen.
Mehr als 18 Millionen Urlaubs- und Geschäftsreisende aus über 100 verschiedenen Ländern hatten an der Umfrage des britischen Unternehmens Skytrax teilgenommen, die sich über einen Zeitraum von zehn Monaten erstreckte. Bewertet wurden dabei mehr als 200 Airlines – von international führenden Fluggesellschaften bis hin zu kleinen Fluglinien, die Inlandsflüge bedienen.
In der Umfrage wurde die Zufriedenheit der Passagiere am Boden und über den Wolken anhand von 38 Bewertungskriterien rund um das Produkt und den Service der Fluggesellschaften gemessen. Dazu gehörten unter anderem das Check-In, das Boarding, der Sitzkomfort an Bord, die Kabinensauberkeit, Speisen und Getränke, das Unterhaltungsprogramm an Bord und der Service.
Die "World Airline Awards" werden seit 1999 vergeben. Weitere Informationen und eine Übersicht der Gewinner der vergangenen Jahre finden Sie unter worldairlineawards.com.
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